O grupo exige que os departamentos relevantes de cada filial enviem um aviso de reclamações de qualidade e reclamações de serviço ao gerente geral da filial por escrito todos os dias

Galhos:

A fim de tornar as reclamações de qualidade e reclamações de serviço mais diretas e mais convenientes para comunicar, atualmente, as reclamações gerais de cada filial são que o aceitante ou cliente se comunica diretamente com o gerente de fábrica relevante (AIA), gerente de produção (Chengbang), supervisor (AIA, Chengbang) Estado, empresa comercial) para feedback de reclamações, mas essa abordagem também tem deficiências. Devido à falta de troca de informações, os gerentes gerais de cada filial não têm conhecimento de algumas reclamações envolvendo a empresa, resultando em algumas reclamações sendo resolvidas com rapidez ou inatividade. E porque a qualidade e o serviço são o núcleo da sobrevivência e desenvolvimento de uma empresa, por esse motivo, para permitir que o gerente geral de todas as grandes e pequenas reclamações de qualidade e serviço em cada filial conheça o gerente geral e pague diferentes atenção de acordo com a dificuldade de resolução do conteúdo da reclamação. , Supervisione e faça um bom trabalho na solução da implementação. O aviso especial é o seguinte:

1. Pessoa responsável pela comunicação:

Chengbang: Reclamação de qualidade: He Jianglong, chefe de produção

Reclamações de serviço: Chen Dong, chefe do armazém

AIA: Reclamação de qualidade: Wang Jiwei da Spandex Factory

Fábrica de poliéster Cheng Aiguo

Reclamações de serviço: Zheng Shanmin, chefe do armazém

Empresa comercial: reclamação de qualidade Zhong Qixiang

Reclamação sobre fio de algodão Zhou Xingmin

Reclamação de serviço: Finance Wang Shuiqin

Armazém Mao Yiming

Outros não listados além dos anteriores: O responsável pelo departamento correspondente é responsável por relatar

2. As reclamações do dia são relatadas ao gerente geral por escrito de acordo com a mesma forma que outras declarações de produção e operação antes de sair do trabalho todos os dias, e a pessoa encarregada do relatório as enviará diretamente ao escritório do gerente geral ( incluindo reclamações orais e telefônicas; reclamações de pós-spinning para front-spinning); Cobriu as reclamações da fábrica de seda sobre as várias peças da empresa), sem necessidade de dias sem reclamações.

3. O reclamante que não tenha comunicado ou omitido a denúncia será sempre tratado como erro laboral, cabendo ao gabinete o registo e sumário.

4. O gerente geral de cada filial esclarece ainda o responsável pelo reporte de cada departamento de acordo com a situação real da empresa, e implanta e implementa após aperfeiçoamento.

Zhejiang Xingfa Chemical Fiber Group Co., Ltd.